Política de Entrega
Enviamos para todo o Brasil com frete calculado por CEP e também oferecemos retirada gratuita em Campinas/SP.
Cálculo do frete
O frete é calculado no checkout a partir do seu CEP, do peso e das dimensões dos produtos, usando a plataforma Melhor Envio (Correios e transportadoras parceiras). Quando a cotação online não está disponível, aplicamos a tabela interna por região, sempre exibida antes do pagamento.
Prazo de produção e postagem
Preparamos e postamos o pedido em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de transporte é o informado na cotação do frete e começa a contar da postagem.
Rastreamento
Assim que o pedido é enviado, o código de rastreio fica disponível na página do seu pedido e também é enviado pelo WhatsApp. Basta acessar o link recebido na confirmação da compra.
Retirada em Campinas/SP
A retirada é gratuita e combinada pelo WhatsApp (19) 99309-2214. Endereço: R. Dom José Paulo da Câmara, 153, Letra C - Jardim Paraíso, Campinas/SP - CEP 13.100-027. Horário: Segunda a sexta, das 10h às 18h (horário de Brasília).
Endereço incorreto e tentativas de entrega
Confira o endereço antes de finalizar a compra. Se o pedido retornar por endereço incorreto ou ausência do destinatário, é necessário pagar um novo frete para reenvio.
Extravio ou atraso
Em caso de extravio ou atraso relevante, abrimos a reclamação junto à transportadora e, se confirmado o extravio, reenviamos o pedido ou fazemos o reembolso integral.
Empresa responsável
FELIPE FLAITT HINTZE PRODUCOES ARTISTICAS (F2H) · CNPJ 19.472.733/0001-57
R. Dom José Paulo da Câmara, 153, Letra C - Jardim Paraíso, Campinas/SP - CEP 13.100-027
Atendimento: WhatsApp (19) 99309-2214 · Telefone (19) 3294-5151 · E-mail felipe@hintze.com.br
Segunda a sexta, das 10h às 18h (horário de Brasília)