Política de Privacidade

Dados que coletamos

• Nome, e-mail e telefone, informados por você no checkout ou no WhatsApp.
• CPF (opcional) quando necessário para emissão de nota e envio.
• Endereço e CEP, usados para calcular o frete e realizar a entrega.
• Dados do pedido: produtos, tamanhos, valores, status de pagamento e de entrega.

Não recebemos nem armazenamos números de cartão de crédito. O pagamento é processado diretamente pelo provedor de pagamentos (Stripe), em ambiente próprio e seguro.

Para que usamos os dados

• Processar o pedido, o pagamento, o frete e a entrega.
• Enviar confirmações e atualizações do pedido por e-mail ou WhatsApp.
• Atender solicitações de troca, devolução e reembolso.
• Cumprir obrigações fiscais e legais.

Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com: provedor de pagamentos (Stripe), plataforma de frete e transportadoras (Melhor Envio, Correios e parceiros) e infraestrutura de hospedagem e banco de dados. Não vendemos dados pessoais.

Armazenamento e segurança

Os dados ficam em banco de dados com acesso restrito e regras de permissão por usuário. Somente administradores autenticados da loja acessam o painel de pedidos. Mantemos os dados pelo tempo necessário ao pedido e às obrigações legais (em regra, 5 anos).

Cookies

Utilizamos armazenamento local do navegador para manter o carrinho e a confirmação de idade (conteúdo 18+). Não usamos cookies de publicidade.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento. Basta escrever para felipe@hintze.com.br ou para o WhatsApp (19) 99309-2214. Respondemos em até 15 dias.